ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Παραγγελίες μπορείτε να πραγματοποιήσετε είτε ηλεκτρονικά είτε τηλεφωνικά στο 2310 656 987
ΔΕΥΤΕΡΑ-ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 09.00-18.00 ΣΑΒΒΑΤΟ 09.00-13.00.
ΣΑΣ ΠΡΟΤΕΙΝΟΥΜΕ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΕΙΤΕ ΠΑΝΤΑ ΜΑΖΙ ΜΑΣ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΜΕΣΩ ΤΡΠΕΖΙΚΗΣ ΚΑΤΑΘΕΣΗΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΕΛΕΓΧΟ ΤΙΜΩΝ ΚΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΩΝ.
Παραγγελίες που λαμβάνονται έως τις 15.00 εκτελούνται αυθημερόν εφόσον τα προϊόντα είναι
άμεσα διαθέσιμα από την αποθήκη μας. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει άμεση διαθεσιμότητα, θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας
για να σας ενημερώσουμε για τους όρους παραγγελίας και τον χρόνο παράδοσης.
Ξεκινήστε από μία σωστή και εμπεριστατωμένη διάγνωση της βλάβης του οχήματός σας και μην
παραγγέλνετε ανταλλακτικά που ίσως δεν θα τα χρειαστείτε. Η επιχείρησή μας δεν είναι υπεύθυνη
για τη διάγνωση βλαβών ,παρά μόνο για τη σύσταση των απαιτούμενων ανταλλακτικών και
εξαρτημάτων.
Καθυστέρηση Παράδοσης Παραγγελιών
Ο χρόνος αποστολής και παράδοσης μιας παραγγελίας μπορεί να επηρεαστεί από τους παρακάτω
λόγους:
1) Σε περίπτωση που δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω e-mail.
2) Σε περίπτωση που το προϊόν έχει καθυστερήσει να παραδοθεί σε εμάς από τον προμηθευτή μας.
Συνεργαζόμαστε σχεδόν με όλους τους αποκλειστικούς αντιπρόσωπους ανταλλακτικών Ελλάδος, για
την καλύτερη και άμεση εξυπηρέτηση των πελατών μας.
3) Στην περίπτωση που τα προϊόντα που παραγγείλατε έχουν καταργηθεί ή δεν είναι διαθέσιμα.
Στην περίπτωση αυτή, υπεύθυνος του καταστήματός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας
προτείνει εναλλακτικές λύσεις, για την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
4) Σε περίπτωση ακραίων καιρικών φαινομένων.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Ακύρωση παραγγελίας μπορεί να γίνει μόνο όταν δεν έχει γίνει η παράδοση του δέματος στην
υπηρεσία μεταφοράς.
Ακύρωση παραγγελίας δεν μπορεί να γίνει όταν έχετε ζητήσει προϊόντα τα οποία έχουν
παραγγελθεί ή εισαχθεί ειδικά για εσάς.
Επιστροφή προϊόντων λόγω λάθους παραγγελίας.
Επιστροφές Προϊόντων/Ανταλλακτικών γίνονται δεκτές λόγω λάθους παραγγελίας μέσα σε διάστημα
14 ημερών από την παραλαβή τους και μόνο για αντικατάσταση με άλλο όμοιο ανταλλακτικό/ά.
1) Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί σε καμία περίπτωση.
2) Σε όσα φέρουν ταινία ασφαλείας , θα πρέπει αυτή να είναι άθικτη.
3) Η συσκευασία θα πρέπει να έχει διατηρηθεί σε άριστη κατάσταση, όπως η αρχική της. Σε αντίθετη
περίπτωση το κατάστημά μας, έχει το δικαίωμα άρνησης της επιστροφής προϊόντος. Το κατάστημα
μας θα πρέπει να ενημερώνεται άμεσα πριν από οποιαδήποτε ενέργεια. Το κόστος των μεταφορικών
επιβαρύνει αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη, εκτός της περίπτωσης δικού μας λάθους. Δεν
αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για αποστολές και δέματα που έχουν σταλθεί από εσάς και δεν έχουν
παραληφθεί από εμάς.
Παρακαλούμε κρατάτε πάντα το αποδεικτικό αποστολής των επιστρεφομένων ειδών. Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για τα έξοδα που μπορεί να προκλήθηκαν από την προσπάθεια εγκατάστασης ή απεγκατάστασης εξαρτημάτων που πουλήθηκαν
από λάθος παραγγελία. Θα πρέπει να είστε βέβαιοι ότι τα εξαρτήματα που αγοράσατε είναι τα
σωστά για το αυτοκίνητο σας πριν προχωρήσετε στην τοποθέτηση τους. Βεβαιωθείτε ότι ο μηχανικός
σας είναι καταρτισμένος σωστά και κατάλληλος για να επιβεβαιώσει την δυνατότητα άριστης
εφαρμογής των προϊόντων στο αυτοκίνητο σας πριν την τοποθέτηση.
ΟΡΟΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ
Όλα τα ανταλλακτικά καλύπτονται από εγγύηση καλής λειτουργίας από τον κατασκευαστή τους με
όρους και χρόνους που δίνει το εκάστοτε εργοστάσιο κατασκευής και για τα οποία δεν δεσμεύουν
σε καμία περίπτωση εμάς. Στην εγγύηση δεν καλύπτονται περιπτώσεις λάθους τοποθέτησης ή κακής
χρήσης. Σε περίπτωση εγγύησης οφείλετε να ενημερώσετε το κατάστημα τηλεφωνικώς ότι πρόκειται
να προβείτε σε επιστροφή εξαρτημάτων για εξέταση προς εγγύηση, και τα έξοδα αποστολής
επιβαρύνουν εσάς. Τα εξαρτήματα θα πρέπει να συνοδεύονται με συμπληρωμένη φόρμα που θα
σας στείλουμε με email ή fax. Εφόσον εγκριθεί το αίτημα της εγγύησης, θα σας επιστρέψουμε τα
χρήματα σας με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Εάν απορριφθεί το αίτημα μπορούμε να σας
επιστρέψουμε τα εξαρτήματα με δικά σας έξοδα αποστολής.
* Τα εξής προϊόντα δεν καλύπτονται από εγγύηση: Λάμπες, Ηλεκτρονικά μέρη, Υλικά Τριβής όπως
Τακάκια, Συμπλέκτες, Δισκόπλακες.
Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις στην αξιολόγηση και παροχή σέρβις από τους
αντιπροσώπους των εργοστασίων.